Cookies y registro de accesos del portal

Esta página completa, para el portal de clientes, proveedores y transportistas (clientes.riosa.com), la política de privacidad y la política de cookies de riosa.com, que siguen siendo las que rigen. El responsable del tratamiento es RIOSA - Refinación Industrial Oleícola S.A., CIF A23008238, Barriada del Puente s/n, 23450 Ibros (Jaén).

Cookies

El portal usa una sola cookie, propia y técnica. No usa cookies de análisis, de publicidad ni de terceros, y no carga contenido de otros servidores: las fuentes y las imágenes se sirven desde el propio portal.

Cookie	Finalidad	Duración
`riosa_portal`	Mantener la sesión abierta después de entrar y proteger los formularios frente a envíos desde otras webs. Va firmada para que no pueda alterarse, no es accesible desde programas de la página y sólo se envía por conexión segura (HTTPS).	Hasta cerrar la sesión; como máximo 12 horas.

Al ser estrictamente necesaria para prestar el servicio que pides (entrar en tu área privada), está exenta de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, y por eso el portal no muestra banner de cookies. Si la bloqueas en tu navegador no podrás entrar en el portal.

Registro de accesos

Para proteger la información de cada empresa, el portal registra:

Las entradas y los intentos de entrada, correctos o fallidos, los cierres de sesión y los cambios y peticiones de cambio de contraseña.
Las consultas a cada apartado y las descargas de documentos (facturas, boletines de análisis, cartas de porte).

De cada suceso se guarda la fecha y hora, la dirección de correo y la empresa de la cuenta, la dirección IP desde la que se hizo y qué se consultó o descargó.

Finalidad: garantizar la seguridad del portal, detectar y bloquear accesos no autorizados (por ejemplo, bloquear una cuenta tras varios intentos fallidos) y poder comprobar, si hiciera falta, quién ha accedido a qué documento.
Base jurídica: el interés legítimo de RIOSA y de sus clientes en la seguridad de su información (artículo 6.1.f del RGPD) y el deber de aplicar medidas de seguridad adecuadas (artículo 32 del RGPD).
Conservación: 12 meses; después se borran automáticamente. Si un registro fuera necesario para aclarar un incidente de seguridad o para atender una obligación legal, se conservará bloqueado sólo mientras sea necesario para ello.
Destinatarios: no se comunica a terceros, salvo obligación legal. Sólo tienen acceso las personas de RIOSA encargadas de los sistemas.

Para resolver incidencias y comprobar que los datos son correctos, el personal de RIOSA encargado del portal puede abrirlo tal como lo ve tu empresa, en modo de sólo lectura (no puede cambiar nada de tu cuenta). Cada una de esas consultas queda anotada en este mismo registro, con la persona que la hizo.

Los datos de la cuenta de acceso (correo, empresa y contraseña, que se guarda cifrada de forma irreversible y nadie puede leer) se conservan mientras la cuenta esté activa, como indica la política de privacidad de riosa.com.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a riosa@riosa.com con el asunto «Protección de Datos», y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.